Wachsende DTC-Marke ohne strukturiertes E-Mail-Marketing. Hohe Akquisitionskosten, geringer Customer-Lifetime-Value, keine saubere Segmentierung.
Fünf Kernflows aufgesetzt (Welcome, Browse-Abandon, Cart-Abandon, Win-Back, Post-Purchase). Segmentierung nach Engagement und Bestellverhalten, A/B-Tests auf Subject-Lines und CTAs.
E-Mail-Umsatzanteil von 6 auf 23 Prozent gehoben, Wiederkaufsrate deutlich gesteigert, Akquisitionskosten entlastet.
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